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警惕!自动解封后,亚马逊又有新动作

阅读:156 2024-05-20 11:00:01 来源:跨境只道 作者:i跨境的萝卜

做亚马逊,主打一个刺激。

短短一周内,亚马逊人经历了人生的大起大落。先是5·11封号潮,跨境圈哀嚎遍野,大批卖家焦虑得睡不着;后是5·16全面自动解封,卖家们几乎是欣喜若狂,第一次对亚马逊感激涕零。

就当大家松了一口气之时,又突然遭遇后台库存空白、8040报错……

账号恢复后,后台库存却显示空白?

5月16日一早,大批卖家意外收到了“解封通知”,因亚马逊变体违规而受限的账号,几乎全部实现了自动解封。邮件明确通知:您的账户信息已经过审核,现已重新激活。


“神奇,居然自动恢复了!”

“有个卖家昨天凌晨被封,也恢复了。”

“六天,你知道这六天我是怎么过的吗,每天被老板请喝茶,通知物流拦截,海外仓移仓换标,每天直接损失都是一两万起步。”

“不知该笑还是该哭,11号被封六七个,这两天刚花了几万块找代理帮我解封,这下直接自动解封,代理费却要不回来,为什么不早点解封π π……”

“手上还有几个号没恢复,开了case说再等等看,希望能一并解封。”

目前,大部分卖家的账号已经恢复,各大卖家也都松了口气,本以为此事告一段落,谁知,意料之外的麻烦又来了。

后台库存显示空白怎么办?

根据反馈,有卖家遇到了一个棘手的问题:账号虽然恢复了,但店铺里的链接还没有回来,后台管理库存显示为空白。

针对这个问题,有卖家研究出了解决办法,可供大家参考借鉴:

1)进入卖家后台,“无在售库存”里面全部刷新,重新创建恢复。

2)需要注意的是,卖家需要手动用表格上传,上传后再转FBA,系统无法自动恢复,因为链接之前是被亚马逊全部删除了。

据称,通过以上方法基本都能顺利解决库存显示空白的问题。如果后台库存依旧显示空白,那么可能单纯只是系统BUG,建议开个case寻求帮助。

“8040报错”刷屏,亚马逊开启人工审核?

除了库存显示空白,不少卖家遇到了更为棘手的问题:卖家重新用模板合并被拆分的变体(合规变体)时,出现8040报错的情况。

“虽然有8040报错,但系统自动把变体合并了。”

“我也出现了8040,等不及就直接试了一下用手动合并,前后台合并成功了,但并不是百分百成功。”

“封号后又是库存空白又是8040的,这是干啥呀,求放过啊!”

8040报错的原因有很多,官方客服给到的解释是:由于变体没有获得批准。在过往的经验中,我们发现8040报错常出现在合并变体的时候,账户和品牌存在问题时也会出现。

由于本次8040报错基本都是操作变体过程中触发,本次8040的原因基本上可以锁定为:“合并的变体”不合规/异常。

8040报错怎么办?

在实际操作过程中,有经验的卖家反馈:“如果用表格合并变体,就容易遇到8040。考虑到近期变数多,敏感期最好不要采取表格合并这种方式。”

有老卖家咨询了付费经理被告知:亚马逊内部消息,本次报错实际上是因为美国那边新增了人工审核团队。亚马逊将会内部标记滥用变体的卖家,30天之内锁定你所有变体。

“目前的情况下,建议不要乱拆分合并,特别是反复拆分合并。同时,节点改动的case,新增了一道人工审核,结合亚马逊的算法,会对你节点进行标记和确定。你原来分到的节点,如果硬改,可能会改进去,但是没有任何排名。”

有卖家建议,如果有严重违规的变体还是拆除掉更为安全,至于那些模棱两可的、不严重的,可以先保留观察。为了店铺的安全起见,建议大家近期不要再做违规合并,防止节外生枝。

警示:重视变体规范

复盘此次变体扫号事件,我们不难发现,亚马逊对于违规行为的查处越来越严格。一开始的大批量扫号封号,实际上正是针对变体违规账号的严审,这其中或许会有误杀,但却足够起到震慑作用。虽然后续自动解封,侥幸之余却仍有不少卖家疑似遭遇“人工审查”、“8040报错”等问题。毫无疑问,做亚马逊,变体这个板块必须规范起来了。

为避免后续因违规影响账号,建议大家重视亚马逊后台的正确变体要求。根据亚马逊公布的变体创建标准,只有满足以下六个条件的商品才能被合理地整合成一个变体系列:

变体规范:

1)商品信息要准确无误;

2)商品要基本相同;

3)使用同一个商品名称;

4)商品类别要支持变体主题:上传商品列表时必须有变体选项可选;

5)只有变体主题属性存在差异,比如,如果变体主题是尺寸,那么在颜色或材质上存在差异的商品就不能以此主题创建变体;

6)不存在新旧版本的差异。

变体违规案例:

卖家需要注意,以下操作或将触发违规:

1)如果是变体关系,上架时候就是父子体关系,后续再合就是违规;

2)如果链接有差评,拆分子体,再合变体,违规;

3)想新增子体,直接加入父体,违规;

4)单独链接获取Vine后再合并,违规;

5)私自更改商品详情(任父或子级),致与原貌不符,违规;

6)利用一些僵尸产品的评论,将现有产品绑定僵尸Listing,违规;

7)Listing翻新,拆掉评分低的子体拉高整个变体review评分,违规;

8)手动添加原本不存在的属性作为变体属性,违规。

亚马逊对变体合规的要求愈发严格,本次的“大地震”也给广大卖家们敲响了警钟,劝诫各位卖家朋友规范运营,摒弃“违规小动作”,从选品及运营上优化策略,方能行得更稳更踏实。

若您对本期内容有任何疑问,欢迎添加成长妹免费咨询,也可发送“进群”加入跨境卖家交流群,与卖家朋友们共同沟通探讨~

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