去年凤凰潮爆发后,窥见亚马逊合规化的决心,很多卖家对亚马逊的突发政策提心吊胆,随着黑五网的临近,很多卖家又收到了亚马逊的邮件。
一封账户状况保障计划砸得卖家们措手不及。
01 亚马逊推出账户状况保障计划
今天早上,一则公告在卖家圈疯狂传播!
公告显示,亚马逊向美国站和加拿大站的专业卖家发布了【账户状况保障计划】。
该计划是向一直保持高账户状态等级的卖方提供的新权益。一旦加入该计划,卖家与亚马逊合作解决所有问题,账户就不会被禁用。
图片来源:亚马逊后台截图
根据公告内容,得满足以下几个条件:
1 .适用于美国和加拿大商场专业卖家。
2.账户状态等级分数在至少6个月内保持在250分以上,低于250分的天数不能超过10天。
3.系统必须保留有效的紧急联系人。
4.收到通知后72小时内联系账户状态小组。卖方应与账户状态专家合作,全面解决问题。
注:目前,该权益只能享受美国站及加拿大站的卖家,未来几个月将扩展到其他网站。
该账户保障程序不收取任何费用,如果卖家符合条件,系统会自动帮助卖家注册该程序,并发送邮件通知。亚马逊方面发现卖家的账户有问题后,立即与卖家联系,试图解决问题,而不是直接封锁账户。
现在已经有卖家的反馈成功注册在亚马逊账户情况保障计划(AHA)中,有人认为卖家不购买,要求太苛刻。
亚马逊邮件截图
对此,卖方持不同的态度。
“为什么需要账户等级分数250分?大多数中小卖家一般在200分左右,这很不公平。”
“那没有用。如果出现问题,就要联系专家处理。”
“有这个就好了。不能随便加号码吧。”
“最终解释权归亚马逊所有,此封应封口。”
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声音很多,但各有判断,卖方的当务之急是先提高账户的等级分数。
02 亚马逊账户状况评级功能
之前,亚马逊美国站全面升级了“账户状态等级”功能。绿色(健康)、黄色(存在风险)、红色(不健康)通过三种标识判断账户状态,在区分颜色的前提下推出了0~1000的评分系统。
卖家帐户健康状况的颜色与对应的分数值如下:
1 .如果账户状态评估为“绿色”(“健康”,分数200-1000),则表明账户没有被禁用的风险。
2.如果帐户状态评估为黄色(有风险,分数为100-199),则存在帐户被禁用的风险。
3.如果帐户状态为“红色”(“不健康”,分数为0-99),则表示帐户符合禁用条件或被禁用。
亚马逊新账户状态等级功能截图
根据新规定,所有新卖家的起评分都是200分。每当发现卖方违规时,从账户状态等级分数中扣除分数,并恢复卖方解决违规时扣除的分数。
分数太低,被封号的一位卖家表示,周围已经有数字卖家朋友,因此被封号,对店铺销售产生了不小的影响。如果不及时恢复申报,可能会错过年终旺季。
目前亚马逊推出了账户情况保障计划,卖家需要协助合规运营。不可能是一劳永逸,但提供解决的机会值得一试。
总的来说,这个新政似乎为卖家提供保护伞,但仍然有很多限制。特别是店铺评分分数低于标准的卖家要特别注意。最终是否真的有用,还需要看后续使用效果,卖家们可以继续观察。