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旺季搞事情的又来了!大量卖家收到警告邮件,不给钱就投诉下架!!!

阅读:741 2022-11-24 11:00:39 来源:跨境只道 作者:i跨境的萝卜

每年旺季,无良同事工作,今年也不例外,特别猖狂。不仅恶意起诉listing,还威胁恐吓,发誓不收钱不放弃,这简直是************。

无良同事的模仿手法主要有两个方面。

1. 恶意投诉版权侵权

卖家称,热销的listing恶意投诉侵犯版权,亚马逊发送的下一封邮件甚至有强烈的警告味道。(大卫亚设)。

邮件中的联系信息几乎包含了“撤回联系x小时后不回复,继续起诉”的字样,卖家主动尝试联系,对方表示可以撤回起诉,但需要钱。收到钱后,对方确实如约撤销了控诉,但不久就会再次施展才华~

环顾跨境论坛,很多卖家都遇到了这种情况。恶意投诉侵犯版权,杀伤力强,起诉难,卖家不想面对,现在加上恐吓,就更棘手了。

如何应对?

恶意侵犯版权的投诉常见有两种。一个是将卖家listing复制到自建站或其他网站,另一个是将卖家的照片移动到搬运等地方。最后,是对侵犯版权的行为进行耙。如果卖方不能证明版权的归属,或者碰巧做侵权产品,就很容易抓住。

这种模仿不能利用亚马逊侵犯版权的投诉漏洞来阻止。最好的应对方法是:防患于未然,提前保存能证明著作权归属的资料,如果遭到恶意起诉,可以恢复更快、更有效的上诉和上市。例如:

拍摄产品照片时,保存有原始照片和时间节点的创作证明。

建立品牌独立网站,在listing上传到亚马逊之前,可以先上传到独立网站进行注册。

及时向原创作品注册版权(listing下车后,注册也能有效解决)。

.

如果未事先存档资料,则可以提交dmca进行申报,但在提交之前,必须确保清单没有受到侵害。在侵权情况下提交的话,如果对方认为起诉或被亚马逊错误使用,就会面临封面的危险。

2. 恶意抢注商标

曝光卖家被商标流氓抢了近55万美元。这意味着出售配件的同名德国商标被抢,对方注册成功后提出侵权投诉,提前下了test buy,甚至计划花费1000欧元向律师发出德国快速临时禁令,冻结卖方账户。对方来势汹汹,卖方只能妥协花钱解决。

恶意抢夺商标一般是为了******钱财,而且价格也不低。不给钱的话,就会使用各种******数继续“施压”。例如篡改清单图片信息、在清单和标题中添加其他商标等。

一家香港公司暴走了近50个商标

如何应对?

对于申请中尚未批准注册的商标,可以立即向商标局提出异议。

对于已经注册的商标,可以申请无效或撤销。

如果上述两种方法都不适用,可以选择出资“回购”来抢夺商标。

但是不管怎么做,都需要很多时间,烧钱,所以最好能提前预防。(大卫亚设)。

加强商标检查。如果企业/卖家有进入海外市场的计划,就要注意当地商标申请公告,如果发现及时提出异议或提起诉讼,就可以防止摇篮里的抢劫。

尽快注册商标。商标注册具有严格的区域性,只有在注册地受到保护,国内注册商标在海外不受法律保护,所以卖方必须尽快注册海外商标才能保护自己的利益。

防御登记。商标保护是按种类区分的,在与该商标相似或不相似的商品类别上分别进行防御注册,为防止侵权,可以进行商标配置。

黑五网进入旺季,大家除了注意防范这种恶意攻击的同行外,其他的就是准备工作。这里整理了注意事项。

1.提前预估销量,做好备货准备。

因为货物的定时货架有保障,每年的大红宝物流时效慢,亚马逊容易爆炸,所以请大家留出足够的运输时间,不要大声催促已经开始了,如果你的东西还在路上或者还在进仓库,后面的流量小了,你这些库存的压力就不会小了。(大卫亚设)。

销量预测可以参考去年的销售历史,给出上升或下降系数,如果有自己没有卖出去的类别,可以利用卖家精灵参考去年大阪和前后几个月的销售系数。(大卫亚设)。

另外,虽然用目标和资源导向法准备商品,但是对于季节性特别是具有节日属性的商品,建议库存至少保证卖空。

2.避免活动出bug

amazon后台出bug是常有的事。如果你的活动是am申报的,或者你的广告位资源中有一部分是am帮助购买的,请提前联系am获取更多资源和确认信息,不要忘记确保活动正常进行,如果活动出现问题,请联系am并打开um。

一旦活动没有按预期进行,流量错过最高点,销售目标就无法实现,后续的库存压力可能会加大,后续的补充活动也会得到很大的折扣。

3.检查listing

在开始ld、dotd等活动之前,要对listing(包括价格、库存、类别、buybox、图片是否可以放大)进行全方位检查,确保listing中的所有信息准确无误,提前一步。

黑五和web相差一个小时很近,我们举报的站内ld或7dd一般也只会选择一个跑,这是看运营的营销安排就可以了。

4.避免活动前改动listing

在活动运行期间(包括跑步前的周)进行租赁(如更改价格、更改类别、更改variation)……。)绝对不要(或非常谨慎)。

5.设置最大购买量

低毛利、负毛利码等offer记得设置最大购买量,注意各种折扣也不要重叠,一定要小心。这一点,许多公司正遭受数百万美元的损失。

另一个无语的操作是你没有设定最大购买量。你所有的库存都是被竞争对手恶意购买99个不结算,导致其他消费者无法购******的产品。我之前的运营听说另一个运营遇到了。(大卫亚设)。

6.always plan b

给出的重大deal计划计划计划计划b .例如,如果预计deals价格不会吹,可以在跑步前申请降价。或者,准备当天折叠的代码/电话,走出车站。(*译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)

7.站外曝光资源保证按计划进行

提前规划大型deal站外资源集、提前联系媒体曝光deal、deals网站零点发布等。确认发送的活动或代码为active。

这部分实际上掌握在外部人员手中。有时编辑忘记发给你,有时不能及时联系编辑或网红,即使在后面联系,也错过了最佳活动时间。那么站外准备的东西很可能要半年才能卖出,所以站外的小伙伴一定要记得提前double check。

8.广告预算

在deal期间规划广告预算,及时调整和优化广告效果,一般会给你广告预算的2倍左右。

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