11月，KOL营销、时尚、服装品牌排行榜增加了新锐品牌Lilysilk，11月每月合作224名红人制作了297个合作视频，曝光8.25米。
谷歌趋势也很好地证明了此次大规模KOL合作的效果。趋势曲线在11月15-30日大幅增长，比9月初增加了200%左右。那么，是什么品牌，在红人营销上投入这么大的力量呢？
事实上，Lilysilk是国货出海品牌中相当有特色的丝绸品牌，深耕海外市场近12年，在国外知名度很高。2020年销售规模同比上升了100%以上，2021年完成了数千万韩元A轮融资，2022年为将丝绸产品卖给日、韩、美、法、德、英、墨西哥、澳大利亚等许多国家而大展拳脚。
此次Nox聚会将从品牌、渠道、营销、服务四大方面详细解读Lilysilk，希望这篇文章能启发有元素的品牌，早日成为全球品牌。
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自2020年新冠爆发以来，海外消费者的购物习惯发生了变化，给深耕跨境电商的企业带来了巨大的机会，这是毋庸置疑的。谷歌数据显示，Lilysilk关键词搜索量从2020年开始明显上升。
在品类方面，Lilysilk避开了ZARA、SHEIN等快时尚巨头已经占领的大型品类红海，选择了服装品类下的细分品类3354丝绸产品。品牌选择丝绸类具有先天背书。海外用户对丝绸几乎没有地域偏见，而大多数海外用户普遍认为丝绸生产和制造工艺最优秀的国家应该是。
Lilysilk还致力于公布具体的丝绸产品类别。Lilysilk通过Google的海量数据发现，丝绸床单、枕套成为了美国消费者的热搜词。因为丝绸的柔软、舒适、轻薄、透气性等特性能很好地解决睡眠问题。
因此，Lilysilk通过不断的产品优化，在工艺设计、面料优化等关键领域拥有众多R & amp投入D资源推出了丝绸床上用品系列，其中丝绸睡衣成为Lilysilk的主力商品，其产品不仅克服了丝绸面料机洗涤困难，还凭借供应链优势，性价比优于其他高端丝绸品牌。
站稳细分市场，避开红海竞争
大多数海外DTC品牌在独立站设置上没有及时改变想法，而是在网站上铺上折扣信息，展示尽可能多的商品。Lilysilk在自己的主页上留下了很多版面，可以讲述品牌故事，传达品牌文化。
Lilysilk表示，为了打破丝绸行业不合理的价格状况，利于消费者，同时为工人提供更高的福利，LILYSILK创立了品牌。还介绍了品牌的原材料、获得的国际认证、对生产的严谨态度、公司坚持进行的慈善活动等。这样详细的品牌故事无疑给了品牌立体的形象，也明确了品牌的价值观。
02.渠道：平立站双布局，夯实的供应链建设
Lilysilk最早通过亚马逊等第三方平台销售产品，随着自营独立站的成立，目前Lilysilk在海外主要采用平台和独立站的双重布局模式，通过自营独立站和亚马逊平台向海外销售产品。这样，通过“平立站”双通道，客户可以实现平台与独立站之间的互联、建立在线生态网络、全链路协同管理，实现公有域流量和私有域流量双管齐下的营销要求。目前，Lilysilk独立站的销售比重超过总销售额的60%。
此外，Lilysilk在供应链升级方面丝毫没有懈怠。根据天安调查，2021年2月，Lilysilk母公司南京百思特互联网投资200万元在南京成立了供应链管理公司，同年5月在厦门成立了电子商务公司。
目前，Lilysilk通过自己的工厂、面料改进、ERP系统开发等手段，建立了灵活的供应链系统。据相关人士透露，Lilysilk目前可以在顾客下单后48小时内完成快速生产配送。
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Lilysilk为了在自营独立站内吸引用户，设置了多种营销方法。
例如，通过购物，以会员的专属权益吸引消费者注册会员，如品牌积分、会员的打折日、免配送费、会员生日商品券、追加折扣等。这种品牌VIP计划有助于品牌收集消费者信息，为二次营销提供便利。
再比如，朋友推荐专属优惠的游戏，给朋友送20美元，朋友成功下单，就可以得到20美元。这种方法无疑是成本低、效果快、速度快的捷径之一。品牌可以以低廉的成本获得新用户，吸引新用户和现有用户的订单，从而提高站内销量。
除了大SKU、性价比路线，Lilysilk在品牌故事上也做得相当出色。
与许多跨境电商一样，Lilysilk在Facebook、Instagram、Twitter、YouTube和抖音、Facebook和Instagram主页上分别拥有高达330，000和220，000个官方社交媒体主页。
在2022Q1 《BrandOS TOP100出海品牌社媒影响力榜单》上，Lilysilk成功地在细分行业排行榜上排名第7位、第13位、在无限制行业TOP100排行榜上排名第87位，可见Lilysilk近两年在社交媒体营销方面付出了多大的力量。
莉莉希尔克(Lilysilk)的社交媒体营销变化主要有两个。
站内营销
站外营销：社媒+红人，为品牌背书
2022Q1，Lilysilk的Facebook主页帖子将视频内容比重从20%提高到30%以上。230部比上季度的245部少，但互动率提高了。
LilysilkQ1Facebook主页互动最多的推文是名为《丝绸卷发的使用方法》的教程短视频，共有8300个。上季度Facebook主页上的TOP1帖子只有200个。结合细分领域的话题，可以看出制作爆款内容对提高互动量也有很大帮助。
另一方面，据在线红色营销称，NOX BOVITA品牌监测数据显示，Lilysilk近一年来与Youtube Netro 564位一起共推出了836个促销视频，总观看量达23.56米。
网红营销的投入地区也主要集中在美国、法国、墨西哥等国家。网红类别TOP3分别为“Fashion”、“Beauty”和“Vlog”。
视频内容以穿戴包装为主，以网红真实穿着体验为品牌背书。Lilysilk将赠送样品给有意合作的博主，博主进行真实评价，每个合作的博主都有专门的折扣优惠，粉丝通过博主给的折扣优惠下单，就可以获得相应的佣金。这种方法不仅成本低，还能取得良好的营销效果。
提高视频内容占比，调动粉丝互动；
Lilysilk还向服务添加了细致的“注意”，例如冗长的退货窗口。详细的配送时间、完善的问答系统、完善的产品包装等。这些小细节通过Lilysilk独特而细致的服务，让消费者享受到愉快的购物体验。
此外，Lilysilk在独立站登陆评价页面，与用户一对一交流，并针对用户提出的问题提出了及时的解决方案。即使是一些用户指出的小缺陷，品牌也会及时改善。由于这一举动，Lilysilk自营独立站在Trustpilot上的电子商务网站得到了4.3分，在9400多个评论中，提出“Excellent”和“Great”的用户接近90%。
此外，据Similarweb统计，Lilysilk主页的平均停留时间为3分39秒，单个用户平均只有4.49页，网页跳跃率为45.7%。这个数据远远超过其他类似品牌。
独立站流量的卓越性能显示了Lilysilk的品牌实力和本地化运营能力。从这一点来看，Lilysilk与许多海外品牌相比，似乎真正了解DTC的精髓，直接与用户沟通，并在网站上反映出这种服务态度。随着消费者口碑的累积，品牌再购买率也必然会提高。