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亚马逊首次发文关于“封号标准”的政策!本文全面解析,卖家必看!

阅读:646 2023-01-12 11:00:44 来源:跨境只道 作者:i跨境的萝卜

此前亚马逊在跨境峰会上选出的一系列账户健康管理新机,卖家议论纷纷,很多人认为店铺的& amp# 039;豁免金牌& amp# 039;的。

这里有店铺呼吁的& amp# 039;72小时黄金时间& amp# 039;其中包括需要果销售者协助的事情。可以看到前面的文章,有详细说明的内容。

最近亚马逊全球店铺出版了官方权威版介绍和使用指南,提到了加入计划是否成功。请各位卖家朋友都查看一下。

如何加入账户状况保障(AHA)计划

只要满足以下条件,就可以加入帐户状态保护(AHA)计划

1.帐户状态等级(AHR)分数在至少6个月内保持在250分以上。如果降到250分以下,250分以下的天数不能超过10天。

2.系统安装了有效的紧急联系人。

符合要求即可自动免费加入

如果满足加入账户状态保护(AHA)计划的要求,可在官方邮箱do_not_reply@amazon.com收到注册确认电子邮件,并在亚马逊卖家平台的账户状态页面确认。

如何避免失去账户状况保障(AHA)计划资格

要持续参与帐户状态保护(AHA)计划,必须满足以下条件:

1.帐户状态等级(AHR)分数在至少6个月内保持在250分以上。如果降到250分以下,250分以下的天数不能超过10天。

2.收到业绩通知后72小时内联系账户情况组,与亚马逊合作解决问题。“帐户状态”页面上的& ampquot立即联系& ampquot使用按钮可以随时与账户现状专家联系。

3.配合账户情况支援组的工作时,要彻底解决问题。。

无论您的账户状态保护(AHA)计划资格状态如何,如果亚马逊认为您参与了欺诈、欺诈、非法或其他有害活动,您可以立即从AHA(账户状态保护)计划中开除您,禁用卖家账户,以保护买家、其他亚马逊卖家和亚马逊购物中心。

如何判断自己是否加入账户状况保障(AHA)计划

登录亚马逊卖家平台& ampquot业绩& ampquot& ampquot账户情况& ampquot,然后单击& ampquot账户情况& ampquot页面右上角的& ampquot账户状态保障方案& ampquot根据提示框,您可以确认您当前是否加入了帐户状态保护(AHA)计划。

(1)加入了账户状态保护(AHA)计划

& ampquot账户状态保护方案& ampquot提示框如下图所示& ampquot立即联系& ampquot和& ampquot监视我的业绩& ampquot如果出现,表示您加入了帐户状态保护(AHA)计划。& ampquot监视我的业绩& ampquot单击& ampquot账户状态保障方案& ampquot您可以转到页面查看详细信息。

在“帐户状态保护程序”页面上,出现红色感叹号提示表示当前帐户有失去帐户状态保护(AHA)程序资格的风险。此时,请及时执行以下任务:

及时解决违规,确保账户状态等级(AHR)持续250分以上,持续6个月。

必须提供有效的紧急联系方式。

(2)您没有加入帐户状态保护(AHA)计划

& ampquot账户状态保护方案& ampquot通知框如下图所示& ampquot查看资格要求& ampquot如果出现,则表示您没有资格加入帐户状态保护(AHA)计划。& ampquot查看资格要求& ampquot单击& ampquot账户状态保障方案& ampquot您可以转到页面,确定不符合当前加入条件的原因,并采取措施尽快加入帐户状态保护(AHA)计划。

即使不符合当前帐户状态保护(AHA)计划的要求,您也可以参与后续计划。亚马逊将继续审查账户,并尽快让符合要求的卖家加入账户情况保障(AHA)计划。注册加入计划后,亚马逊将通过电子邮件和账户现状页面两个渠道通知您。

如何添加紧急联系电话

在系统上设置有效的紧急联系人是加入帐户情况保护(AHA)计划的必要条件。

紧急联系人可以通过以下路径设置或更新:

步骤1:登录亚马逊卖家平台& ampquot业绩& ampquot& ampquot账户状态& ampquot,然后单击页面右上角的& ampquot账户状态保障方案& ampquot在提示框中& ampquot监视我的业绩& ampquot或& ampquot查看资格要求& ampquot单击。

步骤2:& amp;quot账户状态保障方案& ampquot进入页面后& ampquot确认或更新紧急联系人& ampquot中选择另一种天花板类型。

根据账户情况保障计划(AHA),亚马逊不再轻易封存卖家的账户& amp# 039;封面神秘主义& amp# 039;也不做。

如果发生危险,亚马逊会主动联系卖家,帮助卖家进行辩解、解释、起诉,并将该账户从死亡边缘拯救出来。

此外,卖方随时可以自行& amp# 039;账户健康分数& amp# 039;——可以确认到一个位置,使卖家更好地掌握自己账户的安全状态,是一大进步。

目前,该计划只对美国和加拿大专业销售者开放,其他网站尚未推出该计划。卖方不再像以前那样& amp# 039;提心吊胆& amp# 039;不是,但如果亚马逊确信店铺有违法行为,该封的也逃不掉。

近两年来,亚马逊对合规的要求更加严格,卖家必须警惕,触摸平台红线才是真正保障账户安全的行为。

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