最新数据显示，Z代人口超过千年一代(Y代)，成为世界上人口最多的一代。随着越来越多的Z一代成年进入职场，他们也逐渐成为消费市场的主力军。大多数品牌都将Z代视为重点关注的潜在群体。
2022年黑色星期五和网络星期一落下帷幕。数据显示，从感恩节开始的5天假期购物期间，美国有创纪录的1.967亿消费者参加了假日购物。z代是其中的主力军，扭转了巨大的消费空间。
为了跟上海外市长/市场发展的潮流，出海企业必须深刻理解新时期Z代消费群体的消费特征。从而制定大象营销战略，并获得Z世代这一重要群体的关注。那么，在上一个黑五网第一购物季，海外Z世代最关心什么问题？又表现出了什么独特的特征呢？出海的卖家应该如何抢占z世代的心？Morketing Global将对此进行分析。
01 2022购物季，Z世代角色日益重要
全美零售联合会(National Retail Federation)表示，从感恩节开始，在为期5天的假期购物期间，美国有创纪录的1.967亿消费者参与了假日购物。今年黑色星期五的销售额达91.2亿美元，打破了过去的记录。美国人在黑奥的平均费用为205美元，比去年的190美元增加了25%。网络星期一的销售额也比去年高2.3%，达到创纪录的113亿美元。网上销售支出达到创纪录的91.2亿美元。美国人网1的平均费用为218美元，比去年的175美元增加了25%。
黑色星期五和网络星期一总是很受欢迎，但今年的黑色星期五和网络星期一对Z一代尤为重要。z通常指1995年至2009年出生的一代人。2022年，Z代处于13至27岁之间。人们可能会默认，由于年龄范围和Z时代刚刚开始的职业生涯，假期支出比其他一代少，但这其实是经验主义失误。(经验)。
营销平台Klaviyo以北美3500名不同世代的购物者为对象，调查了今年购物季的消费意愿。据调查，Z一代的18%仅在节日礼物上就花费100 ~ 249美元，但Z一代的51%在250 ~ 999美元之间，与其他一代差不多。
零售商和品牌可能会感到意外，今年Z世代的31%计划增加比其他世代更多的假日购物支出(这一比例在58-76岁消费者中为6%，在42-57岁消费者中为9%，在27-42岁消费者中为21%)，Z世代的59%计划花同样的钱，Z世代的10%
02 Z世代消费呈现四大特点 重视品牌的价值观念
随着数字互联网的迅速发展，人们相信，几代人对自己所处的环境有着深刻的影响，几代人之间的差异可能比其他因素对购物行为起到更大的作用。在讨论2022年的黑五话题时，欧洲和美国持续的高通货膨胀是不可避免的因素。调查显示，Z一代比其他年龄段的消费者今年受通货膨胀影响更大。Bankrate对2415名成年人进行的调查显示，近四分之一的Z代消费者预计在假期购物季花费更多的钱，从而受到经济压力。32%的人表示，他们预计假期购物会负债。对于年龄更大的其他一代来说，这个比例要小得多。
在经济压力下，许多z世代选择BNPL模式(buy now，pay later)。BNPL服务在年轻消费者中广受欢迎，因为它提供了简单、低风险的支付方式。BNPL服务通常收费低或免费，并提供快速信用批准。账单可以无息分期付款分很多次。
而且，z代除了在购物季使用BNPL外，更注重折扣。SimplicityDX发表了一份名为SHUMINGHAO123 @ qq.com的研究报告，并对包括500名Z一代在内的1000名美国消费者进行了调查。调查了z代在假日购物旺季期间引发购物的点& amp# 039；折扣& amp# 039；据调查，这成为了最大的因素。z一代有28%的人认为折扣和促销活动是吸引他们假日购物的原因。
z代今年购物季的另一个特点是比其他代更注重品牌传达的价值，考虑商家表现出的价值观是否与自己的观念相一致。
帮助零售商优化电子商务业务的一家数据调查机构Apptus的调查显示，Z代人比其他代人更社会，对他们相信的东西采取各种行动。调查显示，Z世代77%的人希望积极支持具有相同价值观的企业。
可持续发展是z世代最关心的问题之一。z世代近三分之二的人认为持续性对购物决定起着重要作用。41%的z代表示，从制造到采购、运输，供应链的各个部分都具有可持续性。最近几年。年轻人坚定的环保观念对零售业产生了越来越多的影响，包括骑自行车的兴起、二手市场的成功、沃尔玛和阿迪达斯等主要品牌与可持续DTC品牌的合作等。
全球预付信用卡公司黑鹰网络的CMO Jay Jaffin(CMO Jay Jaffin)表示，& ampquot据调查，对可持续性有积极影响的品牌具有更大发展潜力的品牌价值& ampquot说了。z一代特别寻找能更好地承担社会责任和环境责任的品牌。& ampquot
对可持续发展的重视影响到Z代假日购物的方方面面。有些Z代选择线下购物，以避免运输对环境的影响。z代在挑选产品方面也是& amp# 039；可持续性& amp# 039；正在注意标签。在美国，这个标签往往意味着更高的价格，所以Z代必须在经济压力和价值观之间取得平衡。
从感恩节购物季的决策过程来看，Z代人对社交媒体的依赖会影响购物决定。
出生在互联网时代的z一代也是使用社交媒体最多的一代。据Creatopy称，美国近90%的Z代人每天在社交媒体上花费1小时以上，近一半的Z代人在社交媒体平台上花费3小时以上。
根据SimplicityDX的黑色5报告，大多数(93%)的受访者将社交媒体用作购买过程的一部分。51%的受访者认为社交媒体是了解新产品的好地方。五分之一(22%)的受访者认为社交媒体是购买新产品的绝佳场所。z代花更多的时间使用社交媒体，但可以看出，比起购物，更多的地方对发现社交媒体有启发。
在社交媒体上，人们以多种方式获取信息。KOL无疑是重要的信息源。然而，Z世代并不完全信任KOL对社交媒体的态度。
根据Oracle和CRM Essentials的调查，近三分之二的z时代受访者认为KOL对了解新产品最有用，一半的人认为KOL对推荐产品最有用。但是，从购买角度来看，36%的受访者认为社交媒体呼叫不太可靠。
在数字时代成长的Z代年轻人是天然的& amp# 039；望感& amp# 039；拥有，熟悉各种社交媒体电话的存在，对各种错误的信息、数字时代的营销方式更加敏感。SimplicityDX联合创始人兼Charles Nichols是& ampquot大部分Z代消费者到处发现购物灵感，但最终在品牌网站上结算。随着欺诈、假新闻、不切实际的网红盛行，Z一代为了寻找真实性，不得不提高警惕& ampquot评论说。
从购物频道来看，Z世代比其他世代& amp# 039；混合购物& amp# 039；更多地使用投篮。混合购物是网上和线下相结合的购物方式。
在美国，依赖网购的传染病正在流行，但消费者仍然想去当地商店购物。混合购物是为顾客提供全面体验的创新模式。消费者可以在网上浏览产品，在商店购买，反之亦然。
z世代是& amp# 039；网络原住民& amp# 039；作为一个人，熟悉各种网上购物渠道，熟悉网上获取各种信息和购物灵感。但是与此同时，海外Z世代对线下购物同样热情，被视为社交活动。
服装行业分析师Kristen Classi Zummo表示，今年黑色5点，& ampquot本黑色星期五的一个突出特点是大量的Z世代出现在商店里& ampquot评论说。年轻消费者涌向购物中心，将黑色星期五作为社交活动。他们经常早点来和朋友一起购物。& ampquot
由于两个特性，越来越多的Z世代成为了混合购物者。z代人拿着手机在实体店购物，一边挑选实物，一边阅读在线产品评论。他们还可以在商店里探索和获得灵感，在网上购买。数据显示，今年假日购物中37%的Z代人中是混合购物者。